Visión general: Un puesto de gestión exento responsable de todos los aspectos del ciclo de ingresos. El puesto define y proporciona el apoyo y el liderazgo necesarios para alcanzar las metas y objetivos del departamento. Proporciona supervisión y funciones en lo que respecta a la gestión de todos los aspectos del ciclo de ingresos, incluidos, entre otros, la facturación y el seguimiento de reclamos, los cobros, la integridad de los ingresos y todos los demás asuntos relacionados con las cuentas por cobrar. Se desempeña como experto en la materia sobre las mejores prácticas contemporáneas para los flujos de trabajo del ciclo de ingresos, la integración de equipos y la excelencia en el logro de objetivos ejecutivos.
Educación: Se requiere una licenciatura en administración de empresas, finanzas o administración de la salud o un título equivalente.
Experiencia: 5+ años de experiencia progresiva en la gestión del ciclo de ingresos y liderazgo con una sólida experiencia en la gestión de las operaciones del ciclo de ingresos en una organización de fisioterapia con múltiples instalaciones.
Responsabilidades esenciales del trabajo:
- Logro de objetivos anuales y periódicos para las métricas clave de rendimiento del rendimiento del ciclo de ingresos y el rendimiento financiero general de la organización, al tiempo que se garantizan prácticas de facturación coherentes y conformes junto con todas las regulaciones gubernamentales y otros requisitos de terceros pagadores.
- Comprende, desarrolla, implementa y analiza medidas clave de rendimiento para la mejora continua. Identifica tendencias o problemas específicos y comunica el estado y la resolución con el liderazgo.
- Revise y evalúe la infraestructura, los procesos y los flujos de trabajo de facturación y cuentas por cobrar para continuar el progreso de la organización hacia una mayor responsabilidad y coherencia, seguridad y satisfacción del paciente.
- Lidera iniciativas de mejora y optimización de procesos para lograr las mejores prácticas e impactar positivamente en los ingresos netos y el rendimiento del flujo de caja.
- Mantiene un conocimiento práctico contemporáneo de todos los acuerdos de pago del mercado y trabaja con el liderazgo cuando las negociaciones requieren una contribución al ciclo de ingresos.
- Establece una cultura de excelencia y expectativas de capacidad de respuesta para sí mismo y para los demás.
- Demuestra las expectativas a través de sus propias acciones y garantiza que se mantenga el liderazgo profesional.
- Gestiona la presentación y resolución de reclamaciones con transportistas o agencias individuales.
- Gestiona el cobro de cuentas, el mantenimiento de las deudas incobrables de Medicare y la externalización de cuentas por cobrar siguiendo los protocolos adecuados.
- Ayuda a los analistas de integridad de ingresos a producir resultados que conduzcan directamente a la acción.
- Mantiene el conocimiento de todos los flujos de trabajo relacionados con las funciones subcontratadas del departamento de ciclo de ingresos.
- Gestione las relaciones con los proveedores del ciclo de ingresos para garantizar una eficiencia operativa óptima.
- Proporciona informes para respaldar la preparación de estados financieros mensuales.
- Supervisa, capacita y asesora al personal asignado. Evalúe el desempeño y recomiende aumentos por méritos, ascensos y medidas disciplinarias.
- Gestiona el departamento dentro del presupuesto establecido en lo que se refiere al personal.
- Logra actualizar la matriz de contratos con términos precisos y listas de tarifas y establece una cuadrícula común de reembolso por código de procedimiento.
- Sirve como un recurso experto en la resolución de problemas de procesamiento de reclamos de seguros.
- Monitorea los cambios en la industria de seguros médicos y ajusta los procedimientos en consecuencia.
- Persigue agresivamente el reembolso de costos a través de negociaciones de acuerdos.
- Revisa y evalúa las políticas y procedimientos de reclamos de terceros para los planes de seguro, y desarrolla nuevos procedimientos para mejorar la calidad y cantidad del trabajo procesado.
- Mantiene el conocimiento y cumple con las políticas y procedimientos establecidos.
- Inicia y responde a la correspondencia pertinente. Prepara y redacta informes. Mantiene los registros y archivos necesarios.
- Ayuda en el cuidado y mantenimiento de los equipos y suministros del departamento.
- Asiste a las reuniones requeridas y participa en los comités cuando se le solicita.
- Participa en actividades de desarrollo profesional y mantiene afiliaciones profesionales.
- Mantiene la confidencialidad del paciente.
- Otras funciones que se le asignen.
Requisitos de rendimiento:
- Debe tener conocimiento de las operaciones de la práctica médica, con preferencia en el área de fisioterapia ambulatoria.
- Prácticas y metodologías de facturación/cobro en relación con las prácticas de fisioterapia.
- Codificación básica, CPT, diagnóstico y códigos HCPCS.
- Procedimientos, prácticas y contratos de terceros pagadores.
- Disposiciones legales y reglamentarias gubernamentales relacionadas con las actividades de facturación y cobro.
- Análisis de datos, diseño de sistemas, identificación de problemas y práctica de procesamiento de datos médicos.
Habilidades:
- Habilidad para establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con otros empleados, pacientes, médicos, organizaciones de seguros, y el público.
- Aplicaciones informáticas.
- Elaboración de informes analíticos y estadísticos.
- Uso de hojas de cálculo de Excel para el seguimiento de estadísticas.
Habilidades:
- Capacidad para interactuar cortésmente con pacientes, médicos, compañeros de trabajo y otros.
- Comunícate con claridad y sigue instrucciones escritas y orales.
- Resolver conflictos de forma productiva.
- Gestionar y orientar al personal de supervisión.
Equipo operado: Equipo de oficina estándar que incluye computadoras, escáneres, máquinas de fax, fotocopiadoras, impresoras, teléfonos, máquinas de correo, etc.
Ambiente laboral: El puesto se encuentra en un entorno de oficina bien iluminado. Trabajo ocasional por la noche y los fines de semana.
Requisitos mentales/físicos: Implica estar sentado aproximadamente el 90 por ciento del día, caminar, agacharse, estirarse o estar de pie el resto del día. Puede requerir levantar hasta 30 libras.
Nuestra misión en ProMotion Rehab and Sports Medicine es inspirar y promover el bienestar a través de servicios integrales de rehabilitación y prevención, fisioterapia y terapia ocupacional. Estamos comprometidos a brindar a nuestras comunidades la más alta calidad de atención, enfatizando la experiencia del paciente, la investigación, la educación y los resultados clínicos. Utilizamos un enfoque basado en la evidencia para guiar nuestras decisiones de tratamiento, lo que nos permite brindar a nuestros pacientes la experiencia y los resultados de rehabilitación más óptimos.
Valores fundamentales
- Excelencia
- Comunidad
- Educación
Principios rectores
- Centrado en el paciente : comprenda y desarrolle relaciones con los pacientes para proporcionar una experiencia y resultados de alta calidad.
- Respeto por los demás: tratar a los demás con dignidad y respeto. Valora la diversidad. Fomenta y practica el trabajo en equipo.
- Retroalimentación y comunicación: ayudar al equipo a crecer a través de la retroalimentación del desempeño y la comunicación efectiva.
- Mejora continua : revisar, aprender, ajustar, mejorar
Sanación a través del movimiento
En ProMotion, nuestros fisioterapeutas y terapeutas ocupacionales saben que muchos problemas y dolores neuromusculoesqueléticos se pueden resolver a través del movimiento. Estamos aquí para ayudarte a mejorar tu experiencia de movimiento, mejorando así tu experiencia humana. Es por eso que nuestro lema es "Muévete mejor. Vive mejor. Juega mejor".
Atención de alta calidad
Estamos comprometidos a brindar a nuestras comunidades la más alta calidad de atención, enfatizando la experiencia del paciente, la investigación, la educación y los resultados clínicos. Utilizamos un enfoque basado en la evidencia para guiar nuestras decisiones de tratamiento, lo que nos permite brindar a nuestros pacientes la experiencia y los resultados de rehabilitación más óptimos.
Atención individualizada específica para el paciente
Sabemos que el viaje de rehabilitación es importante, pero el destino es más importante para ti cuando has estado fuera de juego por una lesión. Estamos comprometidos a brindarle toda nuestra atención, no solo cuando entre por nuestras puertas en su primera visita, sino en cada visita posterior, hasta que alcance sus objetivos.
